云南經(jīng)貿(mào)外事職業(yè)學(xué)院2022年單獨(dú)招生考試大綱

考生類別：中職應(yīng)（往）屆畢業(yè)生

參加測(cè)試的專業(yè)：空中乘務(wù)（500405）、高速鐵路客運(yùn)服務(wù)（500113）、酒店管理與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)（540106）

考核方式：文化素質(zhì)測(cè)試（200分）+職業(yè)技能考核（200分），網(wǎng)絡(luò)無(wú)紙化考試，考試時(shí)間20分鐘。

測(cè)試大綱（要點(diǎn)）： 

一、文化素質(zhì)測(cè)試（200分）

測(cè)試科目為語(yǔ)文、英語(yǔ)、政治，以學(xué)校文化素質(zhì)考試大綱為依據(jù)。

二、職業(yè)技能考核（200分）

1、自我展示

（1）儀容儀表：要求五官端正，行為舉止穩(wěn)重端莊大方，有親和力。衣著整潔，儀表得體，符合專業(yè)人職業(yè)特點(diǎn)。

（2）自我介紹。

（3）特長(zhǎng)介紹。

2、職業(yè)技能

（1）服務(wù)禮儀：儀容儀表和禮儀，要求著裝得體，面部、手部、頭部的修飾正確；根據(jù)禮儀規(guī)范要求描述正確的坐姿、站姿、和引領(lǐng)相關(guān)的手勢(shì)禮儀。

（2）專業(yè)知識(shí)問(wèn)答。

（3）服務(wù)能力測(cè)試，能正確處理服務(wù)過(guò)程中的常見(jiàn)事故、能夠處理服務(wù)過(guò)程中的突發(fā)事件，具備一定的溝通應(yīng)變能力和心理素質(zhì)。